Zahlungsinformationen

Pavielquill (im Folgenden „wir“ oder „uns“) möchte Ihnen einen übersichtlichen und unkomplizierten Bestellvorgang ermöglichen. Auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten, zur Zahlungsabwicklung und zum Umgang mit Zahlungsinformationen.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Je nach Bestellung und den im Bestellprozess angezeigten Optionen können verschiedene gängige Zahlungsarten zur Verfügung stehen. Welche Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung tatsächlich angeboten werden, wird Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Checkout angezeigt.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten können unter anderem von der Bestellsumme, den technischen Voraussetzungen und der gewählten Zahlungsabwicklung abhängen.

2. Zahlung während des Bestellvorgangs

Nachdem Sie Ihre gewünschten Artikel ausgewählt und die erforderlichen Bestellinformationen eingegeben haben, können Sie eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsarten auswählen.

Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss der Bestellung Ihre Lieferangaben, Bestelldetails und den angezeigten Gesamtbetrag. Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen.

3. Kartenzahlung

Sofern Kartenzahlung angeboten wird, können Sie die entsprechenden Zahlungsdaten während des Bestellvorgangs eingeben. Je nach verwendeter Karte und Zahlungsabwicklung können Visa oder Mastercard unterstützt werden.

Die Zahlungsinformationen werden im vorgesehenen Zahlungsbereich verarbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre eingegebenen Angaben korrekt und aktuell sind.

4. Prüfung und Zahlungsbestätigung

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen geprüft oder abgelehnt werden. Dazu können beispielsweise fehlerhafte Zahlungsangaben, eine nicht ausreichende Zahlungsfreigabe oder eine technische Unterbrechung gehören.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, empfehlen wir, die eingegebenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsart zu wählen.

5. Zahlungsstatus und Bestellung

Eine erfolgreich abgeschlossene Zahlung wird im Rahmen der Bestellabwicklung berücksichtigt. Bei einer nicht abgeschlossenen Zahlung kann die Bearbeitung der Bestellung möglicherweise erst fortgesetzt werden, wenn der erforderliche Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.

Sollten Sie nach dem Zahlungsvorgang keine eindeutige Bestätigung erhalten oder Fragen zum Zahlungsstatus haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

6. Erstattungen

Falls Ihnen nach einer bestätigten Rückgabe oder aus einem anderen berechtigten Grund eine Erstattung zusteht, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, soweit dies technisch möglich ist.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienst und dem verwendeten Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.

7. Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen

Wir legen großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit Zahlungsinformationen. Während des Bestellvorgangs werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um die übermittelten Informationen vor unbefugtem Zugriff und missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Bitte geben Sie Zahlungsdaten ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen des Bestellvorgangs ein.

8. Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Unterstützung bei einer Zahlung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Wir prüfen die verfügbaren Informationen und helfen Ihnen bei der weiteren Klärung.

E-Mail: team@pavielquill.com
Telefon: +1 (310) 742-6819
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)