Servicebedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Pavielquill (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet über unsere Website die Möglichkeit, Waren online auszuwählen, Bestellungen aufzugeben und die damit verbundenen Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen.
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, den Kauf der dort angebotenen Waren sowie für die damit verbundenen Abläufe wie Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Erstattung. Sie sollen Ihnen einen klaren Überblick über die wichtigsten Abläufe und Zuständigkeiten geben.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bitte achten Sie darauf, dass die bei einer Bestellung oder bei der Nutzung eines Nutzerkontos angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sind. Zugangsdaten und andere persönliche Kontoinformationen sollten sorgfältig behandelt und vor dem Zugriff unbefugter Personen geschützt werden.
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Angaben sorgfältig und verständlich darzustellen und einen möglichst zuverlässigen Ablauf zu ermöglichen. Inhalte, Verfügbarkeiten oder einzelne Abläufe können sich jedoch abhängig von den tatsächlichen Gegebenheiten ändern.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Informationen zu den angebotenen Waren, einschließlich Beschreibungen, Abbildungen, Abmessungen, Eigenschaften, Verfügbarkeit und Preisen, werden auf den jeweiligen Produktseiten dargestellt.
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen kann es beispielsweise zu geringfügigen Abweichungen bei der Farbwahrnehmung kommen.
Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem jeweiligen Lagerbestand und kann sich verändern. Für den Kauf sind grundsätzlich die Angaben maßgeblich, die zum jeweiligen Zeitpunkt auf der Website angezeigt werden.
Die jeweils angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend ausgewiesen.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Auswahl der gewünschten Waren können Sie Ihre Bestellung über die dafür vorgesehenen Schritte aufgeben. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die eingegebenen Angaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten eine Bestätigung mit den relevanten Bestellinformationen. Informationen zum Zahlungsstatus und weitere Angaben zur Bestellung werden entsprechend dem jeweiligen Bearbeitungsstand mitgeteilt.
Die Zahlung erfolgt nach den auf der Website angezeigten Hinweisen und den dort vorgesehenen Abläufen.
5. Versandbedingungen
Nach Eingang einer Bestellung benötigen wir normalerweise 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung. Die anschließende Transportzeit ist hiervon getrennt zu betrachten.
Weitere Angaben zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, voraussichtlicher Transportdauer und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
[Versandbedingungen](https://pavielquill.com/pages/versandbedingungen)
6. Stornierungsrichtlinie
Eine Anfrage zur Stornierung einer Bestellung wird abhängig vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus geprüft.
Bei noch nicht versandten Bestellungen kann eine Stornierung nach den in unserer Stornierungsrichtlinie beschriebenen Voraussetzungen angefragt werden. Sobald die Bestellung weiter bearbeitet oder bereits versandt wurde, können andere Möglichkeiten zur Verfügung stehen.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
[Stornierungsrichtlinie](https://pavielquill.com/pages/stornierungsrichtlinie)
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Für Rückgaben und Umtauschvorgänge gelten die jeweils beschriebenen Abläufe und Fristen. Dabei wird zwischen dem gesetzlichen Widerrufsrecht, gesetzlichen Ansprüchen bei nicht vertragsgemäßen Waren und freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten unterschieden.
Bitte reichen Sie Anfragen innerhalb der jeweils vorgesehenen Frist ein und beachten Sie die für den konkreten Vorgang angegebenen Schritte.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
[Rückgabe- und Umtauschrichtlinie](https://pavielquill.com/pages/rueckgabe-und-umtauschrichtlinie)
8. Rückerstattungsrichtlinie
Wenn nach einer berechtigten Rückgabe oder Stornierung eine Erstattung vorgesehen ist, wird die Ware zunächst, soweit erforderlich, bei uns entgegengenommen und geprüft. Nach Abschluss der Prüfung und sofern die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, veranlassen wir die Rückzahlung.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einer Zahlung mit einer Bankkarte wird der entsprechende Betrag auf das verwendete Kartenkonto zurücküberwiesen, beispielsweise bei Visa oder MasterCard.
Je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts kann die Gutschrift unte
rschiedlich lange dauern. Wir rechnen grundsätzlich mit einer Bearbeitungszeit von etwa 1 bis 3 Werktagen, wobei dies keine feste Zusage für den tatsächlichen Eingang des Betrags darstellt.
Sollte eine erwartete Erstattung nach Ablauf der üblichen Bearbeitungszeit noch nicht eingegangen sein, können Sie uns mit Ihren Bestell- und Zahlungsangaben kontaktieren.
9. Datenschutz
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Informationen ernst. Die Erhebung, Verwendung, Speicherung und der Schutz Ihrer Daten erfolgen entsprechend den Angaben unserer Datenschutzerklärung.
Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen darüber, welche Daten verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
[Datenschutzerklärung](https://pavielquill.com/pages/datenschutzerklaerung)
10. Streitigkeiten und geltendes Recht
Für unsere Angebote und Dienstleistungen gelten die in Deutschland anwendbaren rechtlichen Vorgaben. Dies umfasst auch die einschlägigen Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten nach der DSGVO.
Wir bemühen uns, Fragen oder Unstimmigkeiten im direkten Austausch mit Ihnen nachvollziehbar und angemessen zu klären. Dabei berücksichtigen wir den jeweiligen Sachverhalt und die geltenden Rechte der betroffenen Person.
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die aktualisierte Fassung auf geeignete Weise zugänglich machen.
11. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website enthaltenen Texte, Bilder, grafischen Darstellungen, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte sind geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veränderung oder Nutzung dieser Inhalte für andere Zwecke ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit eine solche Zustimmung erforderlich ist. Die auf der Website bereitgestellten Inhalte dürfen grundsätzlich nur im Rahmen der vorgesehenen Nutzung verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und möglichst aktuell zu halten und einen verlässlichen Ablauf der angebotenen Services zu ermöglichen.
Sollten einzelne Abläufe aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend beeinträchtigt sein, prüfen wir die jeweilige Situation und bemühen uns um eine angemessene Lösung.
Gesetzlich bestehende Ansprüche bleiben von diesen Regelungen unberührt.
13. Änderung der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund veränderter Abläufe, Angebote oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
Für die Nutzung unserer Services gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Bei wesentlichen Anpassungen werden die Änderungen in geeigneter Weise auf der Website kenntlich gemacht oder Ihnen über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten mitgeteilt.
14. Kontakt
Adresse: 11952 Beatrice St #3, Culver City, CA, 90230, United States
Telefon: +1 (310) 742-6819
E-Mail-Adresse: [team@pavielquill.com](mailto:team@pavielquill.com)
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)