Kontakt
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zu einer Rückgabe oder zu unseren Produkten haben, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
1. Kontaktmöglichkeiten
E-Mail: [team@pavielquill.com](mailto:team@pavielquill.com)
Telefon: +1 (310) 742-6819
Postanschrift:
11952 Beatrice St #3
Culver City, CA 90230
United States
2. Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen rund um Ihren Einkauf. Bitte teilen Sie uns bei einer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer sowie die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und gezielt bearbeiten.
Wir helfen Ihnen insbesondere bei Fragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Zahlungsangelegenheiten, Rücksendungen, Erstattungen und allgemeinen Informationen zu unseren Angeboten.
3. Erreichbarkeit
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET) erreichbar.
Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten erreichbaren Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Anliegen und Umfang der erforderlichen Prüfung variieren.
4. Fragen zu Bestellungen
Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, empfehlen wir, in Ihrer Nachricht die Bestellnummer anzugeben. Bei Fragen zur Lieferung können Sie zusätzlich die Versandinformationen oder die erhaltene Sendungsnummer mitteilen.
Bei beschädigten oder unvollständigen Lieferungen können aussagekräftige Fotos der erhaltenen Ware und der Verpackung hilfreich sein. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
5. Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie eine Rückgabe, einen Widerruf oder eine Erstattung anfragen möchten, senden Sie uns bitte zunächst eine Nachricht über die oben genannten Kontaktdaten. Unser Kundenservice informiert Sie über die nächsten Schritte und die erforderlichen Angaben.
Weitere Informationen finden Sie auf den entsprechenden Seiten zu unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.
6. Anliegen und Rückfragen
Wir möchten Ihre Anfrage möglichst klar und effizient bearbeiten. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz und vollständig. Sollten zusätzliche Informationen benötigt werden, melden wir uns bei Ihnen mit den nächsten Schritten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Interesse an unseren Angeboten.
7. Kontakt
Pavielquill (im Folgenden „wir“ oder „uns“)
E-Mail: [team@pavielquill.com](mailto:team@pavielquill.com)
Telefon: +1 (310) 742-6819
Adresse: 11952 Beatrice St #3, Culver City, CA 90230, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)